Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI
NurLift™ olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.
-
Sipariş Hazırlama Süresi
Siparişleriniz ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde bu süre kısa süreli olarak uzayabilir.
-
Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler Türkiye'nin birçok bölgesine ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
-
Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri kampanya koşullarına göre değişebilir. Güncel kargo ücretleri ödeme sayfasında siparişinizi tamamlamadan önce görüntülenmektedir.
-
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza bir takip numarası iletilecektir. Bu takip numarası sayesinde siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
-
Kayıp veya Hasarlı Ürünler
Teslimat sırasında hasar görmüş veya eksik gelen ürünler için teslim aldıktan sonraki 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli incelemeler sonrasında sizlere en kısa sürede yardımcı olunacaktır.
-
Adres Bilgileri
Sipariş verirken adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
-
Olağanüstü Durumlar
Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller, doğal afetler, hava koşulları veya kargo firmalarından kaynaklanan operasyonel aksaklıklar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
-
İletişim
Kargo süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz: