Para iade politikası

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

NurLift™ olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade Süresi

Ürünün teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu sürenin dışında yapılan başvurular değerlendirmeye alınmayabilir.

1. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması
• Hasarsız durumda bulunması
• Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
• Orijinal ambalajında olması

gerekmektedir.

1. İade Talebi Oluşturma

İade talebi oluşturmak için aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 info@nurlift.com

Lütfen başvurunuzda sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtiniz.

1. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra size gerekli yönlendirmeler iletilecektir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade şartlarına uygunluğu değerlendirilir.

1. Ücret İadesi

İadesi onaylanan siparişlerin ücretleri 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir. Bankalara bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

1. Kargo Ücretleri

Ürünün hatalı, eksik veya yanlış gönderilmesi durumlarında iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda kargo masrafları müşteriye aittir.

1. İade Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:

• Kullanılmış ürünler
• Hasar görmüş ürünler
• Orijinal ambalajı bulunmayan ürünler
• Müşteri kaynaklı zarar görmüş ürünler

1. İletişim

İade ve değişim süreçleri hakkında tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 info@nurlift.com